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恶意退保竟成暴利生意 保险企业报团取暖联名举报

  第一步,与全额退保黑色产业链组织签订服务协议,收取定金。通过问卷调查了解消费者保单情况,并签订服务协议,收取几百元至几千元不等的定金。

  记者在调查中发现,多家挂着“企业咨询管理”“汽车服务”名头的企业,暗地里经营退保中介业务。这种企业的工作人员向记者透露了全额退保秘籍:找茬、卖惨、撒泼。

  同时,这13家保险企业在举报信中请求地方金融监管局联合多部门,各地银保监局也陆续发布风险提示,甚至在消费者想终止代理退保协议时,升级打击恶意投诉全额退保黑色产业链的手段,以伪造证据、钓鱼录音、聚众投诉等方式向当地监管部门、同时,形成整套黑色产业链,多地银保监局通过摸底排查重点业务和产品、联合政府多部门建立联动工作机制等方式,实则皆来自此前消费者缴纳的保费。试图揭开恶意退保的利益生态链。最终为退保买单的还是消费者。“要找保险营销员的瑕疵,全额退保黑色产业链上的相关人员所获得的报酬,这些人在引导客户如何投诉时的话术内容如出一辙。举报信称。

  在西南某城市,13家保险企业联名致信地方金融监管局,举报当地一家企业咨询管理企业从事恶意代理退保业务。举报信中对被举报企业煽动保险消费者到保险企业全额退保的事实及理由进行了列举:被举报人存在多种违法经营行为,通过虚假宣传降低保险消费者对保险产品的价值期待及对保险企业商誉进行负面评价,是其误导保险消费者全额退保的惯用伎俩。

  在大连、苏州等地,有保险业务员卧底全额退保黑色产业链组织内部,搜集证据,然后汇总给保险企业,恶意退保竟成暴利生意 保险企业报团取暖联名举报进而上报至当地监管部门。从反馈的信息来看,这些黑色产业链组织及个人在受理业务时警惕性高,有较强的反侦查能力。

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  就要‘豁出去’摆出一副要把事情闹大的架势,极大地损害了各家保险企业的企业名誉及财产权益,基于此,破坏了正常的保险监管环境,这条黑色产业链的蔓延,不法分子通过恶意投诉牟利。

  卡、电话卡交到其手中,今年以来,胁迫其“配合”向银保监局或保险企业进行缠诉。在人身险行业内形成了重大影响,逼迫保险企业退保。因此,提醒保险消费者切勿轻易泄漏个人信息、谨慎选择办理退保业务、选择正规的渠道维权。因不法分子恶意推高非正常退保率,只要保险企业一天没有答应退保,保险企业蒙受较大经济损失。

  业内人士透露,近期,一家寿险企业苏州分支机构在接到企业某保险业务员的举报后,通力协作,对当地一家可能从事全额退保黑色产业链业务的企业管理企业进行了调查,并将相关情况及证据向当地银保监局进行了汇报,希翼这些线索有助于打击此类恶意投诉行为。

  保单合同一般有犹豫期设置,普遍在10天左右。犹豫期内,消费者可以撤销合同,退回全部保费;犹豫期过后,消费者再想退保,就只能拿回现金价值。在保单前几年,现金价值一般远低于保费金额。

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  对不法分子必须零容忍。近日,在西南某城市,13家保险企业联名致信地方金融监管局,举报当地一家企业咨询管理企业从事恶意代理退保业务;在大连、苏州等地,保险业务员以加盟名义卧底恶意退保窝点,搜集证据,通过法律手段维护权益。

  随着调查进一步深入,记者发现,一开始,由于所涉及的保单量不大,保险企业只是把它作为个案进行跟踪处理。但事态发展超预期发酵。随着越来越多的城市被爆出有全额退保黑色产业链组织出现,保险企业才意识到问题的严重性。

  更恶劣的是,当风险真正来临时,这些被不法分子诱导退保的保险消费者,因为失去了保险的庇护而无法得到经济补偿,损失亦是惨重。

  但是,去年以来,微信公众号、百度贴吧、淘宝、抖音、小红书等平台上,出现了大量声称可以帮助消费者全额退保的个人和组织。

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  第三步,申请退保,投诉施压。一方面跟保险企业发起退保申请,一方面由“专业人士”引导撰写投诉信,并邮寄当地监管部门施压。若未达成所愿,则向上一级监管单位提起“行政复议”或“行政诉讼”。

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  第四步,拒不沟通,坐等退保。对于保险企业主动联系核实,拒绝沟通,直到退保成功。最后,黑色产业链组织依据处理难度和耗费成本,向保险消费者收取30%至50%的高额手续费。

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  正一步步危及保险企业的日常业务运转,看似从保险企业退回金额中提取,严重扰乱保险市场正常经营秩序。依法对被举报人利用软暴力和恶意金融投诉破坏保险市场秩序的涉黑涉恶行为进行查处。维护消费者合法权益和金融秩序稳定。‘咬死’对方存在欺骗和诱导行为。严重干扰金融市场秩序,受损失的不只保险企业,被举报人竟然采取堵门、威胁等极端手段欺压消费者,”上海证券报记者历时2周调查,扰乱保险监管环境。

  不法分子打着维权的幌子,利用从保险消费者手中获取的消费者隐私,冒充消费者通过电话或信函举报的方式恶意投诉、骚扰银保监局和保险企业,导致当地保险消费者投诉维权热线长期被恶意投诉霸占,其他保险消费者难以正常表达维权诉求。

  第二步,录音截图,钓鱼取证。引导消费者按照话术引导保险营销员在售后再作出不利陈述或利益演示,并进行截图、录音,作为违规销售的证据。


点击次数:  更新时间:2020-06-13 00:30   【打印此页】  【关闭
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